İletişim Temelli Hizmet Pazarlaması

Bu ürünü ilk yorumlayan siz olun

₺110,00

Stokta var

SKU

A.144534

Fiyat düşünce beni bilgilendir

Teknolojik gelişmeler insanların iletişim kurma biçimlerini etkilemekte ve bu durum insanların tüket...

Detaylar

Teknolojik gelişmeler insanların iletişim kurma biçimlerini etkilemekte ve bu durum insanların tüketim ve alışveriş davranışlarına yansımaktadır.

Tüketicilerin zihinlerinde hizmetlerin algılanması ve belirli bir izlenim bırakması için hizmeti üretenlerin verilen hizmetle ilgili mesajları onlara iletmesi gerekir. Hizmet pazarlaması ve iletişimin birbirinden ayrılamıyacağını ve iletişim temelli uygulamaların hizmet pazarlamasının vazgeçilmez koşulu olduğunu belirtmek mümkündür. Bu çalışmada, hizmet pazarlaması iletişim boyutuyla irdelenmiştir.

Konu Başlıkları

-Hizmet Kavramı ve Hizmet Pazarlaması
-Hizmet Pazarlamasında Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti
-Hizmet İletişimi
-T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Müzekart Uygulaması

Detaylı Bilgi

Detaylı Bilgi
SKU	A.144534
Yazar	Kenan Mehmet Ekici,Nazlım Tüzel Uraltaş
Yayınevi	Savaş Yayınevi
Barkod	9786055662523
Cilt Durumu	Ciltsiz
Kağıt Türü	1. Hamur
Kapak Türü	Karton
Yayın Dili	Türkçe
Sayfa Sayısı	249
Matbaa	Seçiniz
Basım Tarihi	2010-12-30 00:00:00
Kaçıncı Baskı	1.Baskı
Son Basım Tarihi	2010-12-30
Ebat	14 X 20
Çok Yakında Tarih	0000-00-00 00:00:00