Sağlıkta Kalite ve Mükemmellik Arayışı: Altı Sigma

Kusursuz çalışan bir sistem mükemmellik midir? Yoksa mükemmellik hiç ulaşılamayan bir ütopya mıdır? Şüphesiz işletme bilimi var oldukça araştırmacılar bu sorulara cevap aramaya devam edeceklerdir. Mükemmel bir yaşam, bir insan için belki sadece zorlayıcı ve rahatsız edici bir amaçtır. İnsan hayatında mükemmellik arayışı için çabalamak kaygılara yol açar düşüncesi gibi, ulaşılamaz idealler peşinde koşmak olarak da algılanabilir. Ancak işletmeler için durum farklı, “şu anda iyi bir konumdayız” derken bile bulunduğunuz konumu kaybetme ihtimaliniz çok yüksek, işletmeler için riskler çok fazla ve çok hızlı yayılıyor. Rekabetin bu denli yoğun olduğu bir ortamda hedeflerin güncel ve uygulanabilir olması gerekir. Ulaşılmak istenen hedef gerçekleştikçe, sınırlar kendini yeniler, değişimi ve gelişimi amaç haline getirir. Asla unutmuyoruz, mükemmellik bir çıta değildir, her işletmenin kendi mükemmellik sınırları vardır. İşletmemiz sürekli dönen bir çark gibi ve bizler bu olayın en kusursuz şekilde gerçekleşmesi için çabalayan mükemmeliyetçileriz. Çünkü mükemmeliyetçiler bu yolda son derece motive, başarmaya istekli ve çok çalışmak için can atanlardır…